29−16 解答

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正答:2

解説
a 文章通り
「購入者が、自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選択して、適正に使用しようとするよう、働きかけていくことが重要である。」

b 文章通り
「一般用医薬品の場合、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。」

c 購入者に対し、正確な情報提供を行うため、説明した内容が購入者にどう理解され、行動に反映されているか等の実情を把握し、添付文書や製品表示に記載された内容の専門用語を分かりやすい平易な表現で説明することが望ましい
説明した内容について購入者が理解しているかなど確認しながら説明を行うことが必要である。

d 文章通り
「情報提供を受ける購入者が医薬品を使用する本人で、かつ、現に症状がある場合には、言葉によるコミュニケーションから得られる情報のほか、その人の状態や様子全般から得られる情報も、状況把握につながる重要な手がかりとなる。」
購入者の発現内容のみならず、それ以外の目線などの非言語的表現の様子についても観察する。

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